Amb l’Ajuntament de Sant Boi hem elaborat unes píndoles per ajudar a les famílies a gestionar “Els nostres conflictes de cada dia”. Avui parlem de POSICIONS-INTERESSOS-NECESSITAT Diferenciar entre POSICIONS, INTERESSOS I NECESSITATS ajuda a poder triar la millor estratègia davant d’un conflicte. Posició: què demanen, què diuen, què volen? Interessos: per què ho volen? Necessitat: […]

més