¿CUÁL ES EL PROBLEMA REAL?
Con el Ayuntamiento de Sant Boi hemos elaborado unas píldoras para ayudar a las familias a gestionar «Nuestros conflictos del día a día». Hoy hablamos de POSICIONES-INTERESES-NECESIDAD Diferenciar entre POSICIONES, INTERESES Y NECESIDADES ayuda a poder elegir la mejor estrategia ante un conflicto. Posición: ¿qué piden, qué dicen, qué quieren?…